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冒充厂商客服推销 假节油器 车主被骗300元 信息咋泄露的?

时间:2016-06-20 11:17

  李先生称收到快递 来的东西,全是伪造的,都不好使-读者供图

  自称汽车售后客服 ,推销燃油节油器,还赠送加油卡和上网卡。市民花了300元买到家之后,发 现全都是样子货。

  厂家客服人员表示 ,近期集中出现顾客咨询反映同样问题的情况。厂家确认顾客们遭遇了诈骗,提醒顾客要拒收快递。

  “客服”推销节油器假的

  去年9月,沈阳市民李先 生购买了一辆品牌汽车。前不久,李先生接到自称是该品牌汽车售后客服人员打来的电话。

  李先生说,来 电显示是一部北京区号的座机,电话中“客服”是南方口音的年轻 女性。

  “客服”首先询问李先生汽 车的使用意见,李先生说觉得油耗比较高。“然后她就顺势开始 推销一种燃油节油器,要价299元,说是插上就能 降低油耗。”李先生说,他认为 节油器这种东西听起来不太靠谱,于是便拒绝了。

  但是“客服”紧接着又说,还将 赠送一张300元的加油卡以及一 个4G上网卡。东西都是 通过快递货到付款,如果李先生拆包不满意,可以拒绝收货。

  李先生想了一 想,觉得就当是花300元买了个加油卡, 还可以白得一个节油器,听起来还挺划算,于是就同意了,把自己的收货地址告诉了“客服”。

  几天后,李先 生收到快递包裹,包裹显示是上海寄来的。因为匆忙,李先生并没有当场打开包裹检查,而是直接付了299元。

  李先生回到家 打开包裹一看,“里面的所有东西一 看就是假的,伪造的也太粗糙了。”李先生还是把节油 器、加油卡、上网卡都试了一下,发现全都不好使。

  厂家:近期集 中有顾客被骗

  李先生在网上 查询到真正的汽车厂家客服热线号码,得知自己完全被骗了。

  昨日,记者尝 试拨打给李先生打电话推销的北京座机号码,但电话始终未接通。

  记者也联系到 该品牌汽车厂家客服人员。客服人员明确表示,厂家根本没有这样的推销活动,确定李先生是遭遇到了诈骗。给李先生打电话的所谓“客服”人员是骗子冒充的 。

  客服人员告诉 记者,该汽车厂家总部位于安徽合肥,而不是诈骗电话号码显示的北京,也不是快递寄件的上海。

  客服人员称, 最近一段时间,厂家客服集中接到了不少顾客打来的咨询电话,都是像李先生这样确认厂家是否真的搞了推销活动。目前,厂家正在统计接到诈骗电话的顾客们反映的情况,准备集中采取相应措施,避免顾客再遭受损失。

  同时,客服人 员也提醒顾客,接到类似的电话之后,可以先通过网上查询到厂家正规客服热线,拨打并确认活动的真实性。如果已经告知了骗子自己的收货地址,到货后也一定不要付款,要拒收快递。

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